[公交公司]

黄山市公共汽车公司公交车
社会服务承诺

L、车容车貌整洁，驾驶员、售票员仪态端庄大方，着装整洁，持证上岗，礼貌待客，文明用语。

2、每站到站前售票员主动报站名，提醒乘客下车或转乘其它车。

3、车不停稳不开门，车停稳后开车门，乘客上车后关好门起步。

4、严格遵守票务制度，保证不擅自提价。

5、不擅自越站、不甩客、文明行车、按站停靠、主动照顾老、弱、病、残、孕乘客。

6、发车时间，首班车不推迟；收班时间，末班车不提前；严格执行发车和收班时间(收发车时间按季节调整)。

7、投诉处理时限：公司接到投诉电话，收到投诉信件，立即进行处理，调查核实处理时限不超过24小时。

法人代表：曹 晟

监督电话：2558100